Onlineordrar

Vilka betalningsmetoder accepterar ni för onlineköp?

Vi erbjuder säker kortbetalning med Visa, Amex, Mastercard och Diners Club. Inga kortavgifter tillkommer.
Vi erbjuder också betalning via Klarna.

Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Om du vill göra några ändringar i din beställning innan den skickas, vänligen kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@carpediembeds.com

Vänligen notera att ångerrätt ej gäller på produkter som tillverkas på beställning.

Till vilka länder levererar ni?

Vi levererar för närvarande till Sverige, Danmark, Storbritannien och Irland.

Klicka här om du handlar från Danmark.
Klicka här om du handlar från Storbritannien eller Irland.

Hur mycket kostar leveransen?

Accessoarer & tillbehör

Fri frakt om du handlar för 750 SEK eller mer, i annat fall är fraktavgiften 50 SEK. Mindre försändelser skickas via Schenker och kan sedan hämtas hos ditt lokala ombud. Du kan också välja hemleverans. Det kostar 75 SEK

Sängar
Sängar och tillbehör (så som madrasser, möbler eller dylikt) levereras av en av våra utvalda transportörer. Nedan finner du våra olika leveransalternativ:

Hemleverans Basic
När din säng eller tillbehör har anlänt till en lokal terminal så kommer du bli kontaktad för att boka leveransdag till din adress samt vid vilken tid. Utkörning sker av en (1) person och varorna levereras till tomtgräns. Observera att du själv måste bära in sängen/sängarna samt tillbehör till ditt hem.

Hemleverans Standard
När din säng har anlänt till en lokal terminal så kommer du att bli kontaktad för att boka leveransdag till din hemadress samt vid vilken tid. Du kommer sedan att bli kontaktad av transportföretaget via SMS cirka 30 minuter innan sängen anländer (i enlighet med bestämd tid). Två personer kommer att bära in sängen/sängarna till det rum du önskar.

Hemleverans Silver
När din säng har anlänt till en lokal terminal så kommer du att bli kontaktad för att boka leveransdag till din hemadress samt vid vilken tid. Du kommer sedan att bli kontaktad av transportföretaget via SMS cirka 30 minuter innan sängen anländer (i enlighet med bestämd tid). Två personer kommer att bära in sängen/sängarna till det rum du önskar. Sängen/sängarna blir uppackade och monterade (ingen väggmontering är inkluderad). Packningsmaterialet tas bort och återvinns.

Hemleverans Guld
När din säng har anlänt till en lokal terminal så kommer du att bli kontaktad för att boka leveransdag till din hemadress samt vid vilken tid. Du kommer sedan att bli kontaktad av transportföretaget via SMS cirka 30 minuter innan sängen anländer (i enlighet med bestämd tid). Två personer kommer att bära in sängen/sängarna till det rum du önskar. Sängen/sängarna blir uppackade och monterade (ingen väggmontering är inkluderad). Packningsmaterialet tas bort och återvinns. Din gamla säng blir borttagen och skickas till återvinning (vänligen notera att endast sängen blir borttagen, ej sängram eller sängbord till exempel).

När kan jag förvänta mig leverans av min onlinebeställning?

Leveranstid på våra sängar, gavlar och bäddmadrasser med Classic Collection tyger är 7 - 8 veckor.
Leveranstid på våra sängar, gavlar och bäddmadrasser med Exclusive Collection tyger är 7 – 8 veckor.
Leveranstid på övriga produkter är cirka 2 – 10 dagar beroende på produkt och förutsatt att vi har varan i lager.

Byten & returer (accessoarer)

Jag har ändrat mig. Kan jag returnera min beställning?

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum dina produkter har levererats. Om du vill returnera din beställning, vänligen kontakta oss på 0523-66 56 60 eller via e-post kundtjanst@carpediembeds.com.
Observera att produkterna måste skickas tillbaka till oss senast inom 14 dagar från det att du meddelar oss detta.

Hur du returnerar din beställning
1. Meddela oss om din retur genom att skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@carpediembeds.com.
2. Se till att produkten är oanvänd och har alla produktetiketter och etiketter bifogade.
3. Packa din produkt i originalförpackningen som ett postpaket eller brev.
4. Fyll i retursedeln som medföljer din försändelse med information om vad du returnerar.
5. Använd returfraktsedeln som medföljer din leverans.
6. Skicka ditt paket inom 14 dagar från det att du meddelade oss om returen.

Produkter kan även returneras i någon av våra butiker. För att göra en retur i butik behöver du visa upp giltigt kvitto.

Ångerrätten gäller inte produkter som är specifikt tillverkade för dig, så kallade "beställningsprodukter". Eftersom dessa varor är specialtillverkade enligt dina specifikationer (inklusive vad gäller val av färg och material), innebär det att vi inte kan utfärda ångerrätt för just dessa varor.

Ångerrätten gäller inte varor med bruten försegling som inte kan returneras korrekt av hälso- eller hygienskäl. Detta undantag inkluderar till exempel täcken, kuddar, handdukar, madrassöverdrag, bäddmadrasser, påslakan, örngott, lakan och liknande produkter. Om en produkt av detta slag har förseglats får du inte bryta förseglingen för att utöva din ångerrätt. Om förseglingen är obruten har du dock rätt att ångra ditt köp enligt beskrivningen ovan.

Klicka här för fullständiga villkor.

När får jag min återbetalning?

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tog emot varan från dig eller du visat att varan sänts tillbaka.

Byten & returer (sängar och beställningsvaror)

Kan jag returnera eller byta en säng jag köpt?

På Carpe Diem Beds tillverkar vi handgjorda sängar med tillbehör som är specialtillverkade för dig, så kallade ”beställningsprodukter”. Eftersom dessa varor är specialtillverkade enligt dina specifikationer (inklusive vad gäller färg- och materialval) innebär det att vi inte kan utfärda ångerrätt för just dessa varor.

Sängar

Vilken garanti har ni på era sängar?

I enlighet med konsumentköplagen så har du som konsument alltid rätt att reklamera en vara inom tre år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Vidare ger vi dig möjlighet till reklamation på ram och fjäderbrott upp till 25 år efter att du köpte varan, och upp till 10 år på motorhaveri vid köp av våra ställbara sängar.

Var kan jag hitta manualer och monteringsvideor?

Klicka här för att hitta våra manualer och monteringsanvisningar.

Hur ofta ska jag byta min bäddmadrass?

Vi rekommenderar att du byter ut din bäddmadrass vart 5–7:e år.

Hur hittar jag rätt säng för mig?

Den ideala sängen och madrassen skiljer sig mycket från person till person. Att hitta rätt passform innebär att man tar hänsyn till faktorer som sovställning, kroppstyp, stödbehov, allmänna komfortpreferenser mm. I våra butiker erbjuder våra sängexperter personliga konsultationer för att hjälpa dig hitta den perfekta sängen som är skräddarsydd för dina individuella behov.

Vilka material används till era sängar?

Kvalitet börjar med råvaror och hantverk. Våra sängar är tillverkade av förstklassiga material så som nordisk furu, talalaylatex, ekologisk bomull och tyger från välkända textilmärken som Kvadrat, Designers Guild och The Romo Group.

Butiker

Var finns Carpe Diem Beds butiker?

Vi har flaggskeppsbutiker i Stockholm, Göteborg och Lysekil.

Carpe Diem Beds Stockholm
Humlegårdsgatan 22114 46 Stockholm

Carpe Diem Beds Göteborg
Östra Hamngatan 46-48411 09 Göteborg

Carpe Diem Beds Lysekil
Drottninggatan 42A453 31 Lysekil

Klicka här för att se våra öppettider.

Du kan också köpa våra sängar via olika återförsäljare runt om i Sverige.
Klicka här för att hitta din närmaste återförsäljare.

Vilka sängar visas i era butiker?

Våra flaggskeppsbutiker har alla våra sängmodeller tillgängliga, men vi rekommenderar alltid att kontakta butiken eller återförsäljaren för att kontrollera vilka modeller som visas.

Kan jag köpa en säng direkt från butiken?

Alla våra sängar tillverkas på beställning. Du kan beställa alla våra sängar i butik.

Vid speciella tillfällen erbjuder vi rabatter på utställningsexemplar. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få den senaste informationen om våra kampanjer.

Kan jag se tyg- och materialprover i butiken?

I våra butiker finns prover på alla våra tyger och material, så att du kan se och känna på dem för att göra det bästa valet för din säng.

Vad för hjälp kan jag få i era butiker?

Under ditt besök får du chansen att prova våra olika sängar och utforska vårt utbud av madrasser, sänggavlar och sovrumstillbehör. Våra sängexperter erbjuder dig en personlig konsultation för att hjälpa dig hitta din ideala säng baserat på dina preferenser och behov. De finns också där för att hjälpa dig med designval.

Klicka här för att hitta din närmsta butik.

Om Carpe Diem Beds

Hur länge har Carpe Diem Beds tillverkat sängar?

Carpe Diem Beds har tillverkat sängar i mer än tre decennier. Vår fabrik ligger i Sverige, där alla sängar är göra för hand. Klicka här för att läsa mer.

Varför ska jag välja en säng från Carpe Diem Beds?

På Carpe Diem Beds prioriterar vi komfort, design och innovation så att du kan sova så bekvämt som möjligt, utan att kompromissa med din personliga stil.

Carpe Diem Beds grundades av en kiropraktor och genom åren har vi varit trogna våra rötter genom att utveckla några av de mest innovativa sängteknologierna på marknaden för att stödja din rygg – vilket har resulterat i fem unika patent och innovationer.

Vi anser att sängar inte bara ska lugna kroppen, utan även själen. Därför erbjuder vi en perfekt balans mellan lyxig komfort och design. Med ett utbud av ben, sänggavlar, tyger och funktioner kan du fritt anpassa din säng för att återspegla din smak, personlighet och dina behov.